首页 国内 国际 明星资讯   财经 服装服饰 宠物资讯 人工智能   论坛 教育资讯 小说 求职招聘
休闲 育儿资讯 家居生活 软件资讯 消费 文化资讯 灯饰资讯 综艺频道 图片 旅游资讯 动漫资讯 游戏资讯
您当前位置:栖岫C网>>软件资讯

京东的悖论与腾讯的方案

栖岫C网  2021-01-10 16:04:51

  此稿线索有两条。其一是,腾讯电商架构调整。前几日,腾讯电商进行调整,旗下电商网站QQ网购和QQ商城合二为一,新平台统一以QQ网购的品牌出现,走精品购物路线。

  其二是,京东近期的业务加法,譬如刘强东说的进军2B市场。从供应链金融到2B市场,京东一直在做加法,概括起来,阿里有的,京东必须有。我们认为,京东在将自己快速扩充成一个全面弱化版的阿里集团,在阿里即将IPO的背景下,有蹭估值红利的嫌疑。

  两条线索的关联是,“京东悖论”。

  “京东悖论”是什么?——京东正逐渐成为它曾经所反对的,它正在慢慢失去曾让它与众不同的特点与优势。

  京东的崛起,只因为,它与淘宝不一样:淘宝是“2/8+长尾”,京东专注2/8市场;淘宝无法掌控物流,京东自建物流;淘宝没有统一购物体验,京东有统一的服务水准…

  但伴随京东POP开放平台的扩张,京东开始遇到越来越多的问题。由于物流难以统一掌控,进而导致服务水平参差不齐。按照资深电商从业者黄若曾经的观点:淘宝无法解决的水货、假货以及物流等诸多问题,京东开放之后,一样要遇到,甚至更加严峻。

  这就是“京东悖论”。也正是如此,前不久,才有了刘强东的反思,他说“京东服务声誉不如以前做的好”。当然,京东服务声誉的式微,除了“京东悖论”外,还有管理问题以及企业文化的原因,这些不在本文论述之中。

  “京东悖论”的根本原因在于,自建物流从本质上说来,是个伪命题。要统一服务,关键在物流,但物流仅凭一家公司,谁也无法满足全国市场的需求。

  京东靠的是可控的服务与良好的声誉起家,要击败京东,也必须靠服务与声誉,更好的服务与口碑。所以,易迅拿到腾讯电商投资之后,开始了以“一日三送”为背书的“闪电送”扩张,2012年底,易迅进军北京市场,也让电商竞争变得更有趣。

  腾讯电商的策略调整,很大一个背景原因是,控股的B2C企业易迅网的异军突起。精品购物路线的具体策略可以概括为“自营+平台”,即“易迅+QQ网购”,核心命题其实是解决“京东悖论”,平衡2/8与长尾间的矛盾。

  腾讯电商“精品购物路线”的设想背后是:让服务可控。靠口碑赢得持久战。

  文雅点说,精品购物路线叫,“弱水三千,只去一瓢”,借用王家卫《一代宗师》里的名言叫:“多大屁股穿多大裤衩”。

  QQ网购精品购物路线,我们也可以看作是天猫,曾经的淘宝商城之于淘宝网的路线演进。稍有不同的是,天猫是纯平台,而QQ网购还将与易迅网打通,这也意味着:QQ网购的商家资质将会要求更加苛刻,并且,它的最直接定标竞争敌人,其实是京东。

  京东昨日推出自己的吉祥物,这次市场操刀极其成功,“猫狗大战”的标签,相信也很快深入人心。这里也可以看出京东的聪明之处,京东曾经讲的故事是“anti-taobao”,给消费者完全不同于淘宝的高预期,而现在是“可替代天猫”的设计,在无法解决“京东悖论”的前提下,京东只能努力降低消费者过高的预期。

  但腾讯电商的策略,与之截然不同,它还在努力提高消费者预期以及购物体验。零售要么更便宜,要么购物体验更好,易迅打京东,除了“一日三送”,还有“贵就赔”,但凡我的货价高过京东,易迅便赔钱给用户。卜广齐说,这是后来者唯一的选择。

  要与易迅高服务标准匹配的“开放平台”,QQ网购必须有所取舍,所以,只能走精品购物路线。


珠海租房 c21.com.cn
  • ·京东的悖论与腾讯的方案
  • ·华为Mate9发布会抢先看:六大看点
  • ·支付宝拼了,补贴30亿,羊毛等你薅
  • ·vivo小黄人限量版发布:售价1798元起
  • ·怎么安装枫树极速浏览器?枫树极速浏览器安装教程
  • ·电脑系统重装软件哪个好?热门电脑系统重装软件推荐
  • ·保卫萝卜2来了 保卫萝卜2安卓版正式发布
  • ·承启AA5700U:全力放纵GeForce FX 5700 Ultra
  • ·腾讯发布PC QQ 9.0.6正式版,大幅度降了内存运行更加流畅
  • ·Win8设置休眠选项功能
  • 腾讯课堂怎么取消报名 腾讯课堂取消报名方法
    腾讯课堂怎么取消报名 腾讯课堂取消报名方法
    阿里旺旺快捷回复怎么设置?阿里旺旺快捷回复设置教程
    阿里旺旺快捷回复怎么设置?阿里旺旺快捷回复设置教程
    推荐新闻
  • 微信recover功能怎么用 微信:recover功能使用教程
  • 百度云盘下载大文件却不用安装百度云管家怎么办
  • Office 2019免费开放下载 为它果断删Win7
  • AMD Ryzen 7 1800X大战Intel Core i7-6900K:DDR4-3200同频评测
  • 火车WiFi来了,乘火车还怕无聊?
  • 百度贴吧会员特权介绍
  • 铁路12306订票软件到底如何
  • 资源搜索下载 快车一次搞定
  • Uber回应遭微信“系统抖动”误拦:已经抖三个月了
  • 百度影音怎么搜电影 百度影音搜片教程
  • 栖岫C网